так а чо, кризиса нема?

вот сакажи, Петь, а то я читаю, и толком не пойму вас с Антоном... каким конкретна, по вашему должен быть хороший манагер??... вы свои требования сформулировать можете?... вот что он сказку должен вам какую рассказать или анекдот стравить?... и по каким критериям вы отличаете хорошего продавца консультанта от плохого?... наскока я понимаю хороший от плохого отличается кол-вом продаж, т.е. по вашему способностью втюхать... ибо работа у него такая продать как можно больше того, что плохо продается... а уж какие он при этом байки травит походу глубоко фиолетово...

мы как-нить встретимся повидаешь.. бывшего

лет 15 назад я таким работал(правда в доле был от мелкого предприятия реализующего, устанавливающего и обслуживающего продукцию одного известного в опр. кругах производителя..
но так как конкуренция в небольшом городе по той продукции(металлические двери, решетки, сейфы штучныя-которую раз-другой, максимум третий в жизни покупают) была очень даже приличная, а продукция была на тот момент лучшая(и во многом потому самая дорогая)..

и вот там, приходилось пахать- что бы конторы раз купившие, родственники, соседи покупателей приходили и приходили.. и самое главное- переехавшие на новую хату бывшие клиенты обойдя все конторы возвращались и покупали.. донести было не просто... в этом бизинесе есть определенные тонкости(все таки не заглохнувее авто.. ребенок дома может один остаться... могут обнести всю лестничную площадку, а эти двери поковырять и бросить) а контор делающих копеечные девайсы из двух уголков и самого дешевого китайского замка(а главное криво установивших все это) и было полно, и сейчас все больше.

но твой смысл верен- пока САМ не разберешься, не поймешь- купишь говно скорей всего. а когда видишь "продавца" не понимающего ЧТО он сам продает- бежать. а то что тюхают "у меня самого", "сам в таком хожу"- фуфлище.

чет я от темы кризиса отошел панесло

кстате, эта контора до сих пор процветает, хотя рекламы бросающейся в глаза по городу нет

1. отдели манагера от продавца.
2. продавец делает свою работу либо хорошо, либо плохо. заметно на продажи повлиять не может. продажи делает ПРЕДПРИЯТИЕ.(очень много зависит от менежоров по продажам. это НЕ продавцы)
3. менежор может заметно повлиять на продажи. менежор это не то что продавец, даже если там еще приписано "консультант". у него кроме(как правильно сказал Славик) оформления факта продажи есть куча РАБОТЫ по созданию условий для ПРОДАЖ. для УВЕЛИЧЕНИЯ продаж(за это он и получает основное бабло). при этом оформление продаж можно переложить на даунов/электронные машины. с соответствующими расходами на них.

харашо... все тоже самое для тех кто сидит в автосалонах и стоит при кофеварках... это у нас кто?... меденджер по продажам или продавец-консультант?... ну по фиг... вот давай про них... перекрути мой предыдущий пост и расскажи плиз внятна, че вы с Петей от их хотите, и чем отличается хороший от плохого, если не кол-вом продаж?...

Я тока завтра смогу

я думаю про кризис надо будет говорить весной, ну или ближе к ней...пока все нормально

хотя народ уже готовица...
работаю в страховом брокере, сеня такой случай услышал...
одна девица купила лексус, решила закасковаться, позвонила нам, типа нуна страховка, ну агент ей выписал, договорились типа на след день встретится передать полисы, ну расплатиться и тд...но чтоб мол машина уже была застрахована со дня покупки...
на след день агент звонит клиентке а та сбрасывает все время...
причину мы в офисе узнали позже, онана след день утром побырому загнала этот лексус, пришла в страховую команию типа, так то сяк то, угнали со всеми вещами, с полисом и тд...
ей в выплате отказали, мол документов и денег оплаченных за страховку от брокера еще не получали, в базе вас еще нет, как будет полис, сразу выплатим...
а мы о этой ситуации узнали от ее парня, он позвонил нам в офис выложил все как есть,сдал короч с потрохами))), ну мы естесно сразу в компанию звоним чтобы вдруг не выплатили...

вот так народ с кризисом борется)

да нивапрос, хоть через месяц...

мля, я тоже пьян, завтра, завтра, в лучшем случае. Хотя завтра маркетинг департмент бухает

да шож такое-та?... едреныть... хде ваще Петр?...
зы. пашла спать с горя...

Таня, не горюй пожалуйсто. Я тоже пью и отвечать тебе в подобном состоянии не считаю допустимым. Скоро всё будет.

Если говорить о сэйлз-менеджере, в западном понимании, то он должен решать проблемы клиента. Когда проблем как таковых нет, или они не значительны и клиент вполне может их решить сам, речь идет о продавцах. Универсальное определение дать не возможно по той причине, что рынки разные. Начиная с разделения на B2B и B2C. Задача продавца - впаривать товар, задача менеджера - решать проблемы покупателя. С точки зрения системных функций, как совершенно правильно заметил антон, от продавца объем продаж в том же ретэйле мало зависит. Главное, не облажать все. И если продажи слабые, то виноваты менеджеры определяющие эту систему: например, рекламщики, закупщики, и т.д. Сэйлз-менеджер сам выстраивает систему, принимая решения (в кооперации с другими спецами) по глобальным аспектам, например, выбирая клиентов, с которыми надо работать. Продавец в магазине не может бегать по улицам, и хватая людей за рукава, затаскивать их в магаз. И если директор выбрал хуевое место для этого магазина, никакой продавец не спасет.

Другой аспект. Продавец в магазе обычно имеет взаимоотношения с одним человеком. И отношения достаточно кратковременные. В большей степени дальнейшая поведенческая модель покупателя зависит от качеств продукта, нежели качества продажного сервиса. На западе, с развитием и-нет торговли, это вообще становится неактуальным на том же рынке электроники. А представь, к тебе приходит чувак с желанием купить завод, причем ты производишь только оборудование. "Небольшая" разница в спектре задач

ЗЫ Для всего того, что я пишу всегда найдутся исключения, ибо все рынки разные, я попытался обрисовать общую картину.

Бля, я столкнулся с проблемой, маме на день рождения в москоу подарок выбирал (дурак, поленился, не стал из фатерляндии ничего тащить, ибо ехал в начале совсем в другую степь). Во-первых, в целом организация розничной торговли - это какой-то ахтунг. Бандюганы понастроили "торгово-развлекательных" центров, (потому что больше они ничего придумать не могут, куда девать попизженое бабло), и сдают их в аренду в стиле "мама-анархия". Но не в этом дело. Я был бы счастлив, что бы мне что то впарили. Хуй там! Если начинаешь задавать вопросы, простые и логичные, в ответ получаешь какое-то непонятное блеяние, повтор заученых фраз, возрастающее раздражение клиентом, и как следствие, уход клиента, т.е. меня из магазина.
Эль-классико продажного жанра, это когда заходишь в "элитный салон", торгующий ровно той же хуйней, как в соседнем магазине, но в 5 раз дороже, там тусует адское число продавцов, часть которых кидается на тебя в атаку с порога. А потом повторяется модель, описаная выше, с блеянием, коммуникацией в стиле "попка-дурак", нервами и уходом покупателя. Это при том, что как бы бизнес-модель, предусматривающая 5-кратное охуение, подрузамевает высокий уровень сервиса.

а типа у вас в Спб цены не ебанутые?

зы. па сабжу дохера всего, типа там в 1м месте 4х дневка, в другом 1 смена просто нахер пошла и т. п.

где ты их видел-та? одни ебланы имхо
на 1000 деревянных дай бох один приличный попадется