If this is your first visit, be sure to
check out the FAQ by clicking the
link above. You may have to register
before you can post: click the register link above to proceed. To start viewing messages,
select the forum that you want to visit from the selection below.
Уважаемые посетители Клуба, форум обновлен.
Прошу вас писать свои пожелания и замечания в специальную тему Замечания по обновлению форума в разделе Контора.
А что с370 вынес на форум? По-моему вся тема высосана из пальца. Имеет место просто личная обида на картодром от неудавшихся покатушек.
По-моему, неудавшиеся покатушки - достаточный повод, чтобы задать вопрос администрации.
Сообщение от madsokol
Если искать недостатки в организации работы проката Лидера-то их можно найти миллион, как и у любого другого картодрома.
Лично меня заставили вступить в разговор не недостатки в организации проката (эти недостатки можно понять и простить, все мы люди), а изначальная позиция парней с "Лидера", мол, никаких недостатков нет, и вообще клиент сам во всем виноват. Клиент часто готов войти в положение продавца, но вот когда на него пытаются свалить вину - он этого очень не любит.
Сообщение от madsokol
Ещё я сильно сомневаюсь, что при похожей ситуации на Маяке можно былобы вести хоть какой-нибудь диалог с адинистрацией. ... В качестве примера могу напомнить, что вф, где с370 провёл прошлый сезон, всё лето страдало от "детских болезней". И было достаточое количество пострадавших и попавших на деньги. И в случае, когда машина ломалась после первого заезда, организаторы почемуто не торопились предоставить пострадавшим возможность проехать следующий этап бесплатно. И "акулы пера" почемуто не торопились обращать внимание общественности на существующие недостатки. Может потому, что их лично это не коснулось? А может я что то пропустил?
Разговоры в пользу бедных. с370 - клиент, а не сотрудник общества по борьбе за права потребителей. А клиент не обязан быть объективным. Чьи-то промахи могут быть для него субъективно не столь болезненными (была хорошая погода, на обратном пути встретил одноклассника) - и он их прощает. А чьи-то - очень болезненными, и он за них пытается "накрутить хвоста". Это нормальная ситуация. И показывание пальцем на кого-то другого не является достойным ответом. Если меня при покупке квартиры кинут на $100.000, мне не станет легче от того, что за углом "тоже кидают" и кого-то только что кинули на $200.000.
Сообщение от madsokol
Теперь про "рискованный прокат". Главное правило любой комерческой организации, а Лидер всё-таки комерческая организация, получить как можно больший доход, желательно при минимуме затрат. Никто не будет покупать 10 изиков, исходя из гипотетического предположения, что вдруг приедут десять человек и одновременно захотят проехать на изиках. Точно так же никто не будет тратить тысячи долларов на запчасти, которые неизвестно когда пригодятся.
Это я все понимаю. Но выбрав этот "незатратный" путь, администрация "Лидера" получила связанные с ним риски. Опять же, причем тут с370, который чего-то там не забронировал?
Сообщение от madsokol
Ни одна фирма не указывает в рекламе то что, по их мнению, клиенту знать не стоит. Было бы забавно читать:"В случае отключения электроэнергии, по независящим от кародрома причинам, картодром не сможет предоставить услугу хронометража" или "В случае исчезновения бензина из разничной продажи в Москве и области картодром сможет предложить своим клиентам только услуги бара".
Описанные тобой случаи - форс-мажор. Клиенты в большинстве своем не сволочи, они поймут, что после падения метеорита на трассу по ней трудновато кататься. Если ресторан, в котором я собирался поужинать, окажется закрытым по причине затопления сверху фекалиями, я не буду в претензии. Но если он будет открыт, там будут свободные столики, но я не смогу съесть суп из-за отсутствия глубоких тарелок и выпить кофе из-за отсутствия чашек, меня это покоробит и я расскажу об этом менеджеру в нормативных, но резких выражениях.
Описанные тобой случаи - форс-мажор. Клиенты в большинстве своем не сволочи, они поймут, что после падения метеорита на трассу по ней трудновато кататься. Если ресторан, в котором я собирался поужинать, окажется закрытым по причине затопления сверху фекалиями, я не буду в претензии. Но если он будет открыт, там будут свободные столики, но я не смогу съесть суп из-за отсутствия глубоких тарелок и выпить кофе из-за отсутствия чашек, меня это покоробит и я расскажу об этом менеджеру в нормативных, но резких выражениях.
ну выскажешь ты свое "фу" менеджеру, он принесет свои извенения и что, ты потом еще будешь на форуме это обсуждать? дескать пусть теперь весь ресторан передо мной извиняется что у них для меня небыло тарелки? глупости, детский сад какой то, ей богу. "Меня обидели, пожалейте меня, такого бедного". Блин, взрослые мужики.
Все, надоел этот детский сад, для Лидера тема закрыта сами обсуждайте этот детский сад сколько хотите.
PS В журнале Макси Тюнинг нашел несколько опечаток - теперь мне надо на всех форумах создать тему какие безграмотные редакторы в журнале и путь перед всеми читателями извиняются. Смешно от таких глупостей? Мне тоже
проблема видимо в нипонимании проблемы..
НАТИ! ПАДАВИТЕСЬ! -не выход из сложившейся ситуации.
Даже нет попытки понять что пустое путешествие Москва- Подольск не радует.
Внимательно ознакомился с новыми правилами проката спортивной техники.
Хотелось бы получить комментарии по своей , давно забытой ситуации.
Напомню.
Позвонил директору Лидера, предупредил ему о своём приезде.
До этого был ему представлен.
Приехав на картодром подошёл к механикам: Как мальчишек прокатить на зимней 120-ке?
- Все вопросы решает Сергей.
Подхожу в кафе к Сергею, с ним за столом его сын.
Серёг, как ребят на 120-ке прокатить?
Не обращая внимания , что вопрос задан не ему , отвечает Кононов младший
- На своей пожалуста!
- Позвольте, я чего то думал объявление на первом этаже"прокат картов" и 120к в том числе подразумевает наличие техники у картодрома?
ответ Кононова мл: -Карт МОЙ! Не дам!
\
*****
Может добавить несколько пунктов в инструкцию по прокату, что бы не было таких ситуаций.
ну выскажешь ты свое "фу" менеджеру, он принесет свои извенения и что, ты потом еще будешь на форуме это обсуждать? дескать пусть теперь весь ресторан передо мной извиняется что у них для меня небыло тарелки? глупости, детский сад какой то, ей богу. "Меня обидели, пожалейте меня, такого бедного". Блин, взрослые мужики.
Если мне за несколько дней до этого директор ресторана обещал, что "после 15:00" все будет чин-чинарем, то могу и на форум вылезти со своими обидами.
Сообщение от goblin
PS В журнале Макси Тюнинг нашел несколько опечаток - теперь мне надо на всех форумах создать тему какие безграмотные редакторы в журнале и путь перед всеми читателями извиняются. Смешно от таких глупостей? Мне тоже
Почему смешно-то? На всех или не на всех, "безграмотные" или "невнимательные" - это нюансы, но в целом ты имеешь полное право предъявить претензии. И мы не будем тебя убеждать, что ты сам в этих опечатках виноват. Наша задача - в том числе следить за отсутствием ошибок; если эти ошибки все же есть - значит, кое-где мы облажались и должны сделать выводы (выводы делаем, совершенствуем схему работы над номером). Нам не впадлу лишний раз извиниться, раз уж сделали ошибку. В форуме даже специальная ветка есть http://forum.maxi-tuning.ru/view.asp...C55B34AACF8783 Заметь, никто там не говорит, мол, да это ж все фигня, мелочи, придирки. Все смотрим и мотаем на ус. Ибо воспринимаем критику не как злопыхательство, а как один из методов улучшить нашу работу.
Почему смешно-то? На всех или не на всех, "безграмотные" или "невнимательные" - это нюансы, но в целом ты имеешь полное право предъявить претензии. И мы не будем тебя убеждать, что ты сам в этих опечатках виноват. Наша задача - в том числе следить за отсутствием ошибок; если эти ошибки все же есть - значит, кое-где мы облажались и должны сделать выводы (выводы делаем, совершенствуем схему работы над номером). Нам не впадлу лишний раз извиниться, раз уж сделали ошибку. В форуме даже специальная ветка есть http://forum.maxi-tuning.ru/view.asp...C55B34AACF8783 Заметь, никто там не говорит, мол, да это ж все фигня, мелочи, придирки. Все смотрим и мотаем на ус. Ибо воспринимаем критику не как злопыхательство, а как один из методов улучшить нашу работу.
Бротижго, не волнуйся особо, это Гоблин мне мстит за поруганный когда-то Гокарт
p.s. Олег, можно уточнить, почему ты пишешь имена всех своих оппонентов с маленькой буквы? Надо писать с большой, как Лидер
p.s.2 Пост 47 порадовал. Но некоторым стоит отдышаться и не портить впечатление.
Если мне за несколько дней до этого директор ресторана обещал, что "после 15:00" все будет чин-чинарем, то могу и на форум вылезти со своими обидами.
Договоренности небыло. ПРозвучал вопрос о возможности покататься, но никто не ПОДТВЕРЖДАЛ своего визита. Ты звонишь в ресторан и спрашиваешь - у вас в субботу будет столик свобоный? Да, конечно будет. Но ты не говоришь что ты хочешь его зарезервировать - какие претензии в таком случае к ресторану если ТЫ не сказал что ты приедишь?
Сообщение от Paparaz
Почему смешно-то? На всех или не на всех, "безграмотные" или "невнимательные" - это нюансы, но в целом ты имеешь полное право предъявить претензии. И мы не будем тебя убеждать, что ты сам в этих опечатках виноват. Наша задача - в том числе следить за отсутствием ошибок; если эти ошибки все же есть - значит, кое-где мы облажались и должны сделать выводы (выводы делаем, совершенствуем схему работы над номером). Нам не впадлу лишний раз извиниться, раз уж сделали ошибку. В форуме даже специальная ветка есть http://forum.maxi-tuning.ru/view.asp...C55B34AACF8783 Заметь, никто там не говорит, мол, да это ж все фигня, мелочи, придирки. Все смотрим и мотаем на ус. Ибо воспринимаем критику не как злопыхательство, а как один из методов улучшить нашу работу.
Я требую бесплатно два номера журнала т.к. потратил нервы и время на поиск нужной статьи в вашем журнале из за ошибки в содержании!!!!
Вы на такие методы не идете. Ой да, мы описались. Извините. А не нравится - идите нафик - ничего мы вам компенсировать не будем!!! Молодцы ребята, что сказать!
PS В журнале Макси Тюнинг нашел несколько опечаток - теперь мне надо на всех форумах создать тему какие безграмотные редакторы в журнале и путь перед всеми читателями извиняются. Смешно от таких глупостей? Мне тоже
Ребят , если нужны опечатки в Журнале " За рулём" пишите...
Из номера в номер в разделе "экзамен по ПДД на дому" такую лажу пишуть...
Как спец говорю.
Так что если что , давайте им укажем. Пора прикрывать эти лавочки.
Ребят , если нужны опечатки в Журнале " За рулём" пишите...
Из номера в номер в разделе "экзамен по ПДД на дому" такую лажу пишуть...
Как спец говорю.
Так что если что , давайте им укажем. Пора прикрывать эти лавочки.
да там столько ошибок, что макси тунинг вообще дети по сравнению с ЗР!!!
Бротижго, не волнуйся особо, это Гоблин мне мстит за поруганный когда-то Гокарт
p.s. Олег, можно уточнить, почему ты пишешь имена всех своих оппонентов с маленькой буквы? Надо писать с большой, как Лидер
p.s.2 Пост 47 порадовал. Но некоторым стоит отдышаться и не портить впечатление.
Да что тебе мстить то - пришел, обосрал и ушел. Кроме как словами поносить ты ни на что не способен.
проблема видимо в нипонимании проблемы..
НАТИ! ПАДАВИТЕСЬ! -не выход из сложившейся ситуации.
Даже нет попытки понять что пустое путешествие Москва- Подольск не радует.
Внимательно ознакомился с новыми правилами проката спортивной техники.
Хотелось бы получить комментарии по своей , давно забытой ситуации.
Напомню.
Позвонил директору Лидера, предупредил ему о своём приезде.
До этого был ему представлен.
Приехав на картодром подошёл к механикам: Как мальчишек прокатить на зимней 120-ке?
- Все вопросы решает Сергей.
Подхожу в кафе к Сергею, с ним за столом его сын.
Серёг, как ребят на 120-ке прокатить?
Не обращая внимания , что вопрос задан не ему , отвечает Кононов младший
- На своей пожалуста!
- Позвольте, я чего то думал объявление на первом этаже"прокат картов" и 120к в том числе подразумевает наличие техники у картодрома?
ответ Кононова мл: -Карт МОЙ! Не дам!
\
*****
Может добавить несколько пунктов в инструкцию по прокату, что бы не было таких ситуаций.
Дима, если ты захочешь покататься, то скажи пожалуйста, зачем звонить директору? Если ты хочешь покушать, ты же не звонишь директору продуктового магазина что хочешь купить свежую колбасу, а идешь и спрашиваешь продавца, какая колбаса свежая. Директор в редких случая знает какая колбаса свежая, т.к. закупками занимается специальные человек. Разве не так? вот и в данной ситуации можно было спросить сергея можно ли в ....день приехать в ... часов и прокатиться на ракете?
Когда ты приехал машина не была готова, антон что то с нее снял и не был готов сразу вернуть эту деталь для проката. Да, он сказал что то не так, но он РЕБЕНОК. Ты обижаешся на ребенка. Если бы ты обговорил все с сергеем (или на крайний случай сказал бы мне а я сказал сергею что ты вот тогда то приедишь точно), думаю данную проблему можно было бы избежать.
Надеюсь впредь этого не произойдет. И то что с тобой ситуация получилась не очень хорошая, я тоже прекрасно понимаю и приношу извинения.
Дело было так - человек спросил можно ли проехать на изике в субботу после 15 часов. ПРоследовал ответ да. Все, человек пропал и не сказал приедит он или нет.
...
В данной ситуации так и произошло - просто спросили но не договорились
Олег, мне легко представить себя на месте всех участвующих сторон, поскольку сам не раз оказывался в роли и тех, и этих. Не зря же я писал, что теперь стараюсь все делати проговаривать по телефону, заранее. Меня покоробило другое - то, что перед тем, как извиниться за прокол, человеку сперва обрисовали, как он сам дурак
гоблен ты чево попу рвёж твой ночальнег вродеш ужэ тсевелезовоно
урегулировол вопроз (позд номир песяд-два(52)) иле йа штото нипонел
просто остались некоторые люди недовольны - некоторые непоняли сути проблемы и восприняли по своему, некоторые решили вспомнить старое .... Не хочется чтобы остались недовольные
Комментарий