Изик. Кому ты нужен со своими деньгами?

Те кто хочет, согласует свой визит с руководством и уж потом приезжает. Если ты приезжаешь на сеанс и нет билетов - надо было заранее их забронировать (т.е. сказать что ты приедишь и тебе машину подготовят)
К тому же ты не внимательно прочитал. Я сказал что механики ИЗВИНИЛИСЬ перед клиентом. Так что ты зря наезжаешь. Клиенту показалось мало извинений механиков и он решил все вынести на суд общественности. Пожалуйста, его право. И что он хотел добиться? Извинений? Да пожалуйста, уже извинились. И что дальше? Мы падонки, что вот так вот его обидели?
Я вообще не могу понять сути проблемы - человек с бухты барахты приехал, ему дали машину, не смотря на то что он не согласовал свой приезд, она сломалась, перед ним извинились что не получится проехать, все - инциндент исчерпан. Но это для обычного человека инцендент исчерпан, а вот для мастера пера с корочкой журналиста .....
И тебя я Рацик понимаю - ты ж его коллега и занимаешь сторону коллеги. Респект!

А что с370 вынес на форум? По-моему вся тема высосана из пальца. Имеет место просто личная обида на картодром от неудавихся покатушек. Любой, кто достаточно часто катается, оказывался в такой же или похожей ситуации. Если искать недостатки в организации работы проката Лидера-то их можно найти миллион, как и у любого другого картодрома. Если же смотреть на организацию работы вообще-то Лидеру краснеть незачто. Есть свои плюсы и минусы. Ещё я сильно сомневаюсь, что при похожей ситуации на Маяке можно былобы вести хоть какой-нибудь диалог с адинистрацией.
Теперь про "рискованный прокат". Главное правило любой комерческой организации, а Лидер всё-таки комерческая организация, получить как можно больший доход, желательно при минимуме затрат. Никто не будет покупать 10 изиков, исходя из гипотетического предположения, что вдруг приедут десять человек и одновременно захотят проехать на изиках. Точно так же никто не будет тратить тысячи долларов на запчасти, которые неизвестно когда пригодятся. Прокат изиков работает первые месяцы-механики только изучают слабые стороны машины. Им нужно какое-то время на освоение нюансов работы с изиками. В качестве примера могу напомнить, что вф, где с370 провёл прошлый сезон, всё лето страдало от "детских болезней". И было достаточое количество пострадавших и попавших на деньги. И в случае, когда машина ломалась после первого заезда, организаторы почемуто не торопились предоставить пострадавшим возможность проехать следующий этап бесплатно. И "акулы пера" почемуто не торопились обращать внимание общественности на существующие недостатки. Может потому, что их лично это не коснулось? А может я что то пропустил?
Как Сергей описывал прокат изика-так он и работал. Ни одна фирма не указывает в рекламе то что, по их мнению, клиенту знать не стоит. Было бы забавно читать:"В случае отключения электроэнергии, по независящим от кародрома причинам, картодром не сможет предоставить услугу хронометража" или "В случае исчезновения бензина из разничной продажи в Москве и области картодром сможет предложить своим клиентам только услуги бара".
На Лидере не работаю, денег за ПР не получаю. С уважением.

Для с370.... "УВАЖАЕМЫЙ ТАКОЙ ТО! АДМИНИСТРАЦИЯ ПРИНОСИТ ВАМ СВОИ ИЗВИНЕНИЯ И СОЖАЛЕЕТ О СЛОЖИВШЕЙСЯ СИТУАЦИИ. МЫ ДОРОЖИМ КАЖДЫМ КЛИЕНТОМ НЕЗАВИСИМО ОТ ДОЛЖНОСТИ И ВОЗРАСТА. ПОЭТОМУ ПРЕДЛАГАЕМ ВАМ СОГЛАСОВАТЬ ВРЕМЯ (по телефону, е-mail, и т.д.) И .....ПРОВЕСТИ ЗАЕЗД НА ИСПРАВНОМ КАРТЕ.... - БЕСПЛАТНО В КАЧЕСТВЕ КОМПЕНСАЦИИ ЗА ПОТРАЧЕННОЕ ВРЕМЯ И НЕРВЫ.


Если на этом можно конфликт считать закрытым.

Кстати, стартер снимали с моей машины, а не с машины нашего клиента.

Очень много всего...

Не стоит, лишнее это. А то начнут меня искать. Потом не отмажусь. Я данную услугу не предоставляю. На меня пинать не нужно. Я вообще, мимо проходил.

А чего ж тогда такой кипеж?!

С того, что после установки стартера, ребята не смогли завести машину. Ну не шмогли они. Жаль, конечно, обломались все. И машина денег не заработала, тренировка у пилота не получилась, отношения немного испортились. Надеюсь это все таки не повод ссориться, у всех бывают обломы. Кртодром тоже обломался. Изик - сволочь, кому ты нужен со своими деньгами!!! Шучу. Недопонимание всегда приводит к таким последствиям. Надо больше общаться друг с другом, тогда такие вещи можно будет максимально сократить. К сожалению прокат Изика пока что не поставлен на широкую ногу, поэтому получаются накладки. Будем работать, учиться. Поверьте, мы хотим сделать все возможное, чтобы доставить максимум удовольствия. Не хочу грузить всех нашими проблемами, но мы зашиваемся, извините, если что не получается. Надеюсь это больше не повториться. Приезжайте к нам, мы будем всегда вам рады.

В минувшем году покойный Вова Черных несколько раз был очень недоволен, что его честно выигранное зимой (World Formula Winter Cup) участие в летней Серии РАФ World Formula было неоднократно сорвано из-за неподготовленной техники.

Теперь все понимают, что дело было не в классе World Formula, а просчётах конкретных людей. Так что будь c370 почестнее, он в названии темы не использовал бы ни в чём не повинный Easykart, а назвал конкретных людей, которые его и его сына обломали.

Мне кажется, что в названии темы явно перебор с эмоциональностью, но в то же время очень удивлюсь, если представители Easykart-Россия не решат эту проблему себе же во благо.

Предлагаю запретить прокат техники Easykart.

меня тоже насмешила эта фраза, особенно с бесплатным заездом. Предлагаю следующий список, по которому будут обслуживаться все обиженных
1. C корочкой милиции - бесплатно прокат на изике 3 зазеда
2. С корочкой журналиста - бесплатно прокат на изике 1 зазед
3. Без каких либо корочек - посыл с пинком под зад

Только вот стоят ли нервы наши и его потраченных нервов??? человек прекрасно понимает, что мы можем сделать для него бесплатный заезд но сделаем его так, что он потом обплюется.
Это как с хостингом - разозлишь хостера, он "случайно" удалит твой сайт, а потом хоть обругайся и обсудись с ним - толку ноль, сайт то удален

а можно вообще прокат везде позакрывать - так вообще недовольных не будет.... и газеты позакрывать...и телевидение! Все нафик позакрывать, так глядишь и недовольных небудет

Ну уж фига, господа журналисты - прокату Изикарта БЫТЬ!

Нет, ну на самом деле я не понимаю - в чем проблема то собтвенно?!
Техника отказала? Ну так это железо!
Запчастей нет запасных? Ну так и нам такое положение не нравиться, но есть много обьективных причин на то!
Персонал вел себя вежливо, как и положено вести себя персоналу!
Руководство не расстелилось ковриком перед клиентом?.... Вот только в этом и есть проблема?.... Приежзайте - расстелимся!!!


Теперь ВНИМАНИЕ!!!!

Условия проката спортивной техники на картодроме "Лидер":

Класс Цена кол-во минут

Микро 800 р. 15
Мини 800 р. 15
Ракет-120 1000 р. 15
Изи-60 800 р. 15
Изи-125 1500 р. 15

Техника предоставляется на следующих условиях: Аренда минимум на две 15ти минутные сессии, наличие начальных навыков управления картом ОБЯЗАТЕЛЬНО, клиент вносит залог в размере 6000 р. из которых, в случае порчи, будет удержана стоимость испорченных деталей, время работы спортивного проката с 10 до 16 часов, обязательна предварительная заявка по тел. 8(901)523-1054.

Администация картодрома оставляет за собой право отказать в облслуживании клиента БЕЗ ОБЪЯСНЕНИЯ ПРИЧИН.

Олег, это ты зря - ни один наш клиент не плевался после заезда, не допустим этого и в будущем! По этому, уважаемый с370, ждем Вас с нетерпением, что бы лично принести свои извинения и компенсировать потраченые Вами нервы бесплатным заездом.

кстати, последний лозунг висит на ресепшне, причем уже давно

нет, видимо меня не правильно поняли. Конечно мы никому заезд портить не будем, т.к. мы люди вменяемые и с каждым клиентом работаем чуть ли не индивидуально, и постараемся сделать так чтобы клиент остался доволен.
Просто я написал этот пост с370 на будущее - если с нами такая фишка прокатит, то с другими не всегда, и можно сделать себе еще хуже. Есть ситуации когда не от клиента все зависит, а от продавца (например хостинг, одежда, еда)