Изик. Кому ты нужен со своими деньгами?

А вообще забавно - Организаторы Изика ничего плохого не сделали, а торговую марку -"ИзиКарт" за что-то опустили. При чем здесь Изик? Что у него стартер сломался? Ну и что, это известная штука. То, что у нас не было запасного? Вообще-то он был, только у меня, но меня в тот день не было.

Хотелось бы более конкретно : Кто что обещал? Кто что не выполнил?

хыхы.. вы нашли с кем вступать в словестные баталии - с журналистом.
можно еще с милицией спорить на улицах
это ж профи да еще с корочкой.

Читаю -рыдаю :
Может стоит в объявлении о прокате Изика на Лидере сделать сносочку со звездочкой, что этот самый прокат только по предварительному согласованию с Крамарским, который хде-то там "ходит мимо" переодически и носит драгоценные запчасти в карманах?

Неприятная ситуация.
С одной стороны, я понимаю с370, которому вышел такой облом. Тем хуже, что по ребенку подобные обломы всегда бьют сильнее. Я понимаю также и руководство картодрома, которым в тот конкретный день было не до проката. Понимаю механиков, которые пошли навстречу и поставили чужой стартер, но равно понимаю и людей, которые дали им за это по шапке. Не от хорошей жизни я всегда стремлюсь обговорить все детали, когда договариваюсь о чем-нибудь. Но если уж мне позвонит кто-то и спросит, можно ли, Алекс, подъехать к вам на Территорию, а я скажу "можно", то уж, по крайней мере, я обеспечу человеку столик, за которым сидеть, или сразу предупрежу, если не могу этого сделать. Поэтому говорить с370, что он сам виноват, я не стал бы в принципе - не так воспитан.
С другой стороны, я не знаю, с кем конкретно и о чем договаривался с370, поэтому судить объективно мне трудно.

Инцидент мог быть исчерпан сразу и без обид. И вот почему перед тем, как принести уместные в данной ситуации извинения, человеку показали зеркало с надписью "Лох", - этого я никак понять не могу...

Собственно, в споре между покупателем и продавцом слабым всегда оказывается покупатель (если он не машет корочкой). И то, что г-н с370 находился и находится в слабой позиции, не помешало тебе слегка попинать его, прежде чем извиниться

Мне кажется, тут люди понимающие собрались. Если б вы как представители "Лидера" просто извинились во первых строках и объяснили причину, то народ бы все понял и согласился бы с тем, что "всякое бывает". Зачем было доказывать, что с370 чуть ли не сам виноват?

Мне кажется, такая постановка вопроса неправильна. Представьте, что "пилоту в эти пятнадцать минут было не до управления самолетом" или "врачу в эти полчаса операции было не до больного". Руководству картодрома всегда должно быть "до проката" (надеюсь, так оно и есть). А если ему в какой-то день вдруг действительно "не до проката", наверное, стоит отменить прокат в этот день.

Логично.
Хотя, думаю, на картодроме оставались люди, на которых руководство могло положиться.

Алекс, а зачем вырезать посты гагна? Не нравиться - сливай в сортир, но не лишай народ этого в высшей степени высокоинтеллектуального творчества!

Не посты гагна, а посты с матом.

Всем, всем, всем низкий поклон за понимание и поддержку. Чувствую, в моем лице
многим наступили на больную мозоль. Идеалист, наверное, сказал бы, что вместе можно что-то сдвинуть к лучшему. Но я реалист и просто рад тому, что тебя понимают.
Думаю сыну, да и другим мальчишкам картингистам, будет приятно увидеть многие посты этой темы. Еще раз спасибо всем. С уважением В.К.

т.о. вас на картодроме никто не посылал и все ваши недовольства связанны с ... моим постом номер 16. Нострадамус аднако! предугадал что я его пошлю. Только где я вас оскорблял я не нашел, перечитав пост еще пару раз

Дело было так - человек спросил можно ли проехать на изике в субботу после 15 часов. ПРоследовал ответ да. Все, человек пропал и не сказал приедит он или нет.
Алекс, представь, тебе звонит человек и псрашивает "Можно в клубе гонку посмотреть", ты отвечаешь "Да". Все, он кладет трубку. Ты с ним НИ О ЧЕМ НЕ ДОГОВОРИЛСЯ И ОН НЕ СКАЗАЛ ЧТО В 15 ЧАСОВ ПРИЕДИТ. Твои действия? ты резервируешь столик на человека который просто поинтересовался? Думаю что ты не будешь на него резервировать и отдашь его человеку который скажет тебе "Я ПРИЕДУ В 15 ЧАСОВ И ПОДГОТОВЬТЕ МНЕ СТОЛИК ПОЖАЛУЙСТА".
Кто неправ, то что столик не зарезервировали?
В данной ситуации так и произошло - просто спросили но не договорились

я вообще то общался с русланом.
Между прочим на Лидере когда с370 приехал ни кого об этом не предупредив, а просто спросив можно ли приехать, но не сказав что он точно приедит (когда ты звонишь в справочную кинотеатра это не говорит о том что ты пойдешь на 100% к ним на сеанс, и не известно какой еще). Когда он приехал машина сломалась (сломался стартер сразу как машина завелась), клиент наблюдал за данной ситуацие и видел что машина сломалась. Механики спросили у сергея что делать, на что сергей и ответил т.к. нет запчастей то клиенту обьснить что прокат невозможен т.к. сгорел стартер, что механики и сделали, обьяснив клиенту что сгорел стартер и прокат не возможен, ИЗВИНИВШИСЬ.
Человеку этого показалось мало и он решил показать свои профессиональные навыки. Ну и что мы можем поделать. Всегда кто то останется недовольным

Если б c370 не смог покататься в силу того, что кто-то забронировал машину на весь вечер - не было бы проблем. Имела же место, насколько я понял, другая ситуация. Если сравнивать с кинотеатром, то свободные места на сеанс были, только пленка с фильмом испортилась. В этой ситуации кинотеатр не обязан раздавать все желающим бесплатные билеты на другой фильм, но извиниться должен. И кстати, насколько я понимаю, в хорошем кинотеатре готовятся к заявленному сеансу, даже если ни одного билета не куплено, никто не ждет от клиента звонков и подтверждений.

Я поставил себя на место с370 и понял, что на его месте точно так же чувствовал себя недовольным. Езда на "Лидере" приносит удовольствие, но просто езда до "Лидера" и обратно с нулевым результатом меня не порадовала бы.

И не зря c370 вынес это в форум. Чтобы что-то изменилось, нужно выносить такие ситуации на публику. А как еще? Книга жалоб и предложений? Закон заставляет ее иметь, но не заставляет ее читать. Написать на мыло? Очень легко свести все на нет, можно долбить человеку в ответ одно и то же, рано или поздно его утомит пустая переписка. А здесь, в открытой дискуссии, все на виду. Если виноват клиент, то продавцу краснеть не за что, он и в форуме ответить на нападки. Но в данном случае корень зла был в отсутствии стартера и в организации "рискованного" проката, когда поломка одной машины ведет к прекращению проката. Отмечу, что Serg111 описывал прокат изика как "Изи 1500 за 15 мин." Тактично умолчав, что это если повезет, да и при этом возможность проката будет висеть на волоске.