M.I.K.C. 2014-2015

**gusha** · 30.10.2014, 21:09

Сообщение от Ahatan Посмотреть сообщение

И налаживания толковой очереди тогда, а то в пиковые минуты атс все же не справляется и сбрасывает звонки. В это время на единый номер трудно дозвониться, а когда еще и очередь сбрасывают, - это вообще моветон. Нормальный автоматизированный колцентр, что-ли, пусть поставят или этот нормально пусть настроят...

То, что есть сейчас этот напоминает услугу пои выманиванию денег. Ты дозваниваешься на общий номер, тебе говорят наберите добавочный, ты набираешь - там занято - звонок закончен. Получается денег потратил - дозвонится не дозвонился.

**Ahatan** · 30.10.2014, 21:23

Сообщение от gusha Посмотреть сообщение

То, что есть сейчас этот напоминает услугу пои выманиванию денег. Ты дозваниваешься на общий номер, тебе говорят наберите добавочный, ты набираешь - там занято - звонок закончен. Получается денег потратил - дозвонится не дозвонился.

И это тоже. А у меня было что дозвонилась, набрала добавочный, длинные гудки, и никто так и не ответил, вызов в итоге сбросился. До этого и после - было занято.

**leha_trushin** · 31.10.2014, 09:58

Сообщение от gusha Посмотреть сообщение

То, что есть сейчас этот напоминает услугу пои выманиванию денег. Ты дозваниваешься на общий номер, тебе говорят наберите добавочный, ты набираешь - там занято - звонок закончен. Получается денег потратил - дозвонится не дозвонился.

А городским телефоном уже никто не пользуется?

Самому честно лень, поэтому тоже звоню с мобилки

**Kukumber** · 31.10.2014, 10:06

Сообщение от gusha Посмотреть сообщение

То, что есть сейчас этот напоминает услугу пои выманиванию денег. Ты дозваниваешься на общий номер, тебе говорят наберите добавочный, ты набираешь - там занято - звонок закончен. Получается денег потратил - дозвонится не дозвонился.

У всех операторов есть замечательные безлимитные тарифы, например у мегафона все включено L, все включено М2012.

**gusha** · 31.10.2014, 10:13

Сообщение от leha_trushin Посмотреть сообщение

А городским телефоном уже никто не пользуется?

Самому честно лень, поэтому тоже звоню с мобилки

А что городской телефон у нас бесплатный?

Или что с городского телефона считается нормально послушать приветствие Форзы, а потом посыл на отбой?

**gusha** · 31.10.2014, 10:21

Сообщение от Kukumber Посмотреть сообщение

У всех операторов есть замечательные безлимитные тарифы, например у мегафона все включено L, все включено М2012.

Антон я рад за тебя и за твою возможность менять тарифы и Операторов ради Форзы, но у меня нет такой возможности. А уж твою историю со сменой Оператора без изменения номера, я все еще помню�� так что рассказывать про то как там все гладко не надо.

И если честно мне совсем не понятно, не ужели Вам с Алексеем Т. так нравится как устроен колцентр и Вы ради этого готовы менял тарифы, операторов делать 50-70 попыток дозвона с целью ВОЗМОЖНО забронировать заезды. Я в прошлом году с этим наигрался вдоволь и многим проще потратить час на дорогу и приехать в Форзу, чем пытаться 40 минут дозвониться

**gusha** · 31.10.2014, 10:31

Слава, а в Форзе бизнес ланчи не предполагаются? А то можно с работы пообедать и заодно заезды забронировать.

**SLAVKA** · 31.10.2014, 10:32

Сообщение от Swesha Посмотреть сообщение

Слав, ну старый я стал, ленивый... Тяжело делать лишние движения: скачай, разархивируй, запиши в папку, открой, нажми фильтр... ))
Ладно, а вот что скажешь по поводу "мокрых" дел - как все будет-то ? И по поводу брони только по телефону (очередной вброс г... на вентилятор)...

С мокрым этапом планирую поливать какое то время, какой то участок. Думаю справедливо указать командам в какой промежуток будут лить.
С бронью решаем.

**SLAVKA** · 31.10.2014, 10:34

Сообщение от Grinev Посмотреть сообщение

Может и вправду дождевой этап в прямик, а? Слав?

Думаем, но руководство настроено на обратку.

**SLAVKA** · 31.10.2014, 10:35

Сообщение от gusha Посмотреть сообщение

Слава, а в Форзе бизнес ланчи не предполагаются? А то можно с работы пообедать и заодно заезды забронировать.

Честно не знаю, но по моему что то такое планируется, так как территория обрастает офисами.

**SLAVKA** · 31.10.2014, 10:37

Сообщение от gusha Посмотреть сообщение

То, что есть сейчас этот напоминает услугу пои выманиванию денег. Ты дозваниваешься на общий номер, тебе говорят наберите добавочный, ты набираешь - там занято - звонок закончен. Получается денег потратил - дозвонится не дозвонился.

я ни когда не набираю добавочный, жду болтовню и соединение с оператором.

**SLAVKA** · 31.10.2014, 10:41

Сообщение от P-line Посмотреть сообщение

Ну и по регламенту вопрос.

Так, если не вникать в исторические традиции, и т.д. и т.п. почему бы не увеличить максимум для одного карта на трассе до 55 минут? Особенно для соди.
А если вникать, то почему 50?

тогда все просто поедут в 4 сессии, и все бонусы для толстопузов испарятся. так команда выставит его на минимум, в твоем варианте он будет тошнить все 55 минут, так как делать доп смену не выгодно.

**SLAVKA** · 31.10.2014, 10:42

Сообщение от AlexOlaf Посмотреть сообщение

насколько помню 50 чтобы бензина хватило гарантированно с учетом пересида

соди без дозаправки едет 2 часа, дино 1ч.10м-1ч.20м, форсированые 1ч.

**gusha** · 31.10.2014, 10:42

Сообщение от SLAVKA Посмотреть сообщение

я ни когда не набираю добавочный, жду болтовню и соединение с оператором.

Зачем тогда оператор говорит, что если Вы хотите забронировать заезды наберите 103 или 104 ��.

И кстати я думаю если оба добавочных заняты, то поиокнчании болтовни тебя все равно скорее всего скинут, т.к. скорее всего перевод по бездействию выполнится все равно на один из добавочных вне зависимости от того занят он или нет

**leha_trushin** · 31.10.2014, 10:44

Сообщение от gusha Посмотреть сообщение

А что городской телефон у нас бесплатный?

Или что с городского телефона считается нормально послушать приветствие Форзы, а потом посыл на отбой?

Да сейчас много чего ненормально в системе бронирования. Только обсуждаем это тут постоянно, а воз и ныне там

M.I.K.C. 2014-2015

Комментарий

Комментарий

Комментарий

Комментарий

Комментарий

Комментарий

Комментарий

Комментарий

Комментарий

Комментарий

Комментарий

Комментарий

Комментарий

Комментарий

Комментарий